Preguntas generales
Encuentre respuestas rápidas a consultas generales sobre goferry. Infórmese sobre las políticas de privacidad de datos, la atención al cliente, la navegación por el sitio web y las políticas generales de viaje para su viaje en ferri.
Sí. Su información personal está protegida por las estrictas regulaciones europeas de privacidad de datos (GDPR) y se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Cómo protegemos sus datos:
Estándares de seguridad de datos: Toda la información sensible proporcionada durante la reserva se procesa utilizando protocolos de cifrado modernos y estándares de seguridad actualizados
Compartición con terceros: Sus datos solo se comparten con los operadores de ferris y las autoridades portuarias pertinentes para facilitar la emisión de billetes, el cumplimiento del embarque y los requisitos de seguridad marítima
Derecho a la eliminación: Si desea que sus datos personales se actualicen o se eliminen de nuestro sistema, simplemente envíe una solicitud a través de nuestra página de contacto
¿Qué hace goferry y cuáles son las ventajas de utilizarlo?
Goferry es una plataforma de reserva de ferris innovadora y global que le permite buscar, comparar horarios y reservar billetes de ferri entre los principales operadores mundiales en una sola experiencia fluida.
Al igual que un motor de reservas aéreas, nuestra plataforma optimizada para dispositivos móviles gestiona todo el proceso –desde la selección de la ruta y la acomodación hasta el check-in web– sin reorientarle a sitios web externos.
Ventajas clave de reservar con goferry:
Búsqueda y comparación multioperador: Compare fácilmente horarios, barcos y precios entre los principales operadores de ferris para encontrar la mejor conexión para su viaje
Transparencia de precios garantizada: Disfrute de precios claros y detallados de principio a fin, con cero tarifas ocultas o cargos inesperados al finalizar la compra
Opciones de tarifas flexibles: Elija entre las tarifas Economy estándar u opciones Flex y Super Flex mejoradas (incluida la Protección de Reserva integrada) para realizar modificaciones y cancelaciones sin esfuerzo
Confirmación inmediata y billetes electrónicos: Reciba una verificación de reserva instantánea con billetes electrónicos που puede guardar, descargar o imprimir en cualquier dispositivo
Centro Mi reserva: Gestione fácilmente sus itinerarios, acceda a mapas de puertos locales, visualice los números de referencia del operador de ferris y complete el check-in web para generar sus tarjetas de embarque
Servicios de viaje adicionales: Complete sus planes de viaje añadiendo traslados portuarios privados, reservas de taxis, alquiler de coches o excursiones guiadas y actividades directamente a su reserva
Como su agente de reservas, goferry gestiona toda su experiencia de reserva y pago. Procesamos su pago, emitimos sus billetes digitales confirmados y nos encargamos de todas las solicitudes de atención al cliente, modificaciones y cancelaciones a través de nuestro centro de asistencia dedicado.
Una vez emitido su billete, el operador de ferris es responsable de proporcionar el servicio de transporte real, las operaciones del barco y el cumplimiento de los horarios de navegación de acuerdo con sus condiciones de transporte.
Si necesita realizar cambios, tiene preguntas sobre su itinerario o requiere asistencia antes de su viaje, goferry es su principal punto de contacto.