Reservas, pagos y ofertas
Reservar y pagar sin esfuerzo te simplifica la vida. ¿Necesita más ayuda? No busque más: nuestras instrucciones son útiles.
Tras completar con éxito su reserva, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de email que nos haya proporcionado. Esta confirmación incluye toda la información necesaria, como sus números de referencia de reserva y un enlace a la página "Mi reserva".
La mayoría de las compañías de ferry admiten el registro en línea o web check-in (similar al de las aerolíneas). Sin embargo, algunas pocas compañías, principalmente operadoras locales más pequeñas, todavía mantienen el método tradicional de registro en la oficina del puerto. En cualquier caso, recibirá toda la información necesaria para el registro junto con la confirmación de su reserva.
goferry.es le enviará la confirmación de su reserva por correo electrónico inmediatamente después de completar con éxito el proceso. Este correo contendrá toda la información necesaria para su viaje, incluyendo los números de referencia y un enlace a la página de gestión de reservas para realizar el registro (ya sea en línea o en la oficina del puerto).
Es importante mencionar que los pasajeros deben completar su registro (ya sea a través de la web o en el puerto) para recibir sus billetes de ferry reales, es decir, las tarjetas de embarque. Sin las tarjetas de embarque, no es posible el embarque. La confirmación de la reserva por sí sola no es suficiente para subir al barco.
Tenga en cuenta que goferry.es no envía billetes por correo postal para eliminar cualquier posibilidad de que se pierdan o se retrasen.
Se recomienda encarecidamente reservar su billete de ferry con antelación. Para evitar que nada salga mal o arruine sus vacaciones debido a una negligencia o retraso, es fundamental asegurar sus billetes de ferry —al igual que lo hace con los vuelos y el hotel— para tenerlo todo bajo control antes de partir.
Existen muchas razones para reservar con antelación. Estas son algunas de las más importantes:
Reservas de hotel: Durante la temporada alta en Grecia y otros destinos europeos populares, y especialmente en periodos punta (julio, agosto, Semana Santa, Navidad, etc.), es muy probable que no encuentre billetes si no ha reservado antes. No cometa el error de reservar un hotel sin asegurar su transporte; lo último que desea es llegar al puerto y no encontrar plazas disponibles
Ahorro de tiempo: Aunque cobramos una comisión por la gestión de los billetes, esto no solo le ayuda a asegurar su plaza, sino que también le ahorra tiempo y le garantiza un servicio y atención de primera clase
Mayor variedad de tarifas y alojamiento: Comprar con antelación le ofrece más opciones de horarios, una selección más amplia de barcos y todos los tipos de alojamiento a bordo que desee. No merece la pena interrumpir sus vacaciones o viajar de una forma que no desea por falta de disponibilidad
Conexiones perfectas: Para organizar bien sus vacaciones, es aconsejable comprobar todos los horarios disponibles y encontrar la combinación adecuada entre vuelos y trayectos en ferry. Si elige las combinaciones correctas, ahorrará tiempo y dinero
Consiga la mejor oferta: Los billetes de ferry se encarecen si se reservan pocos días antes de la salida. Los operadores suelen anunciar tarifas especiales y grandes descuentos cuando se reserva con una antelación de 3 a 6 meses. ¡No deje escapar estas ofertas!
La tranquilidad de tenerlo todo listo: Sentirá un gran alivio al tener la confirmación de su reserva en sus manos o en su smartphone. Al reservar en goferry.es, asegura su viaje al destino deseado
Puede reservar sus billetes de ferry en línea y con antelación a través de goferry.es. Por favor, haga clic en "¿Por qué debería reservar mis billetes de ferry en línea?" para conocer todos los beneficios.
Sí, es muy recomendable confirmar la hora de salida y llegada de su viaje unos días antes, ya que los horarios a veces pueden sufrir cambios inesperados. Esto incluye no solo la hora, sino también posibles sustituciones de barcos.
Puede confirmar el horario de salida o llegada poniéndose en contacto con la oficina portuaria de la compañía naviera con la que viaja. Los detalles de las oficinas del puerto se encuentran en su confirmación de reserva. Puede consultar su confirmación en cualquier momento y desde cualquier dispositivo accediendo a la sección "Mi reserva".
Al realizar una reserva a través del sistema de goferry.es, es fundamental proporcionar un número de teléfono móvil válido. Esto permitirá que las compañías de ferry se pongan en contacto con usted en caso de cualquier cambio en el horario o en el buque.
Un sistema de reservas en línea puede ayudarle a hacer mucho más que simplemente visitar un mostrador de turismo. ¡La tecnología de reservas ha evolucionado tanto que muchas de las agencias de viajes tradicionales se asocian con portales de reservas en línea para realizar las reservas de sus clientes!
Lo que le ofrece reservar su billete de ferry en línea:
Disponibilidad total: Abierto las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año
Muchas más opciones: Acceso a una oferta más amplia de rutas y compañías
Información gratuita e ilimitada: Todo lo que necesita saber sin coste alguno
Posibilidad de comparar precios: Encuentre la opción que mejor se adapte a su presupuesto
Flexibilidad en sus decisiones: Tómese el tiempo que necesite para elegir
Gestión propia de la reserva: Usted tiene el control total de sus datos y preferencias
Pagos seguros: Variedad de métodos (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, Sofort)
Además, considere reservar sus billetes de ferry con antelación para evitar sorpresas de última hora. Puede encontrar más información sobre las ventajas de la reserva anticipada en la sección: "¿Debería reservar mis billetes de ferry con antelación?".
Consulte a continuación las posibles razones de este problema:
El servidor principal de goferry.es podría estar fuera de servicio en el momento de su reserva. Por favor, inténtelo de nuevo después de unos minutos
El sistema puede estar sobrecargado en el momento de su reserva. Por favor, inténtelo de nuevo después de unos minutos
Por favor, póngase en contacto con nosotros si sigue teniendo problemas para proceder con la reserva
Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por garantizar respuestas precisas y oportunas a todas las solicitudes recibidas por correo electrónico o por teléfono. Sin embargo, entendemos que durante los periodos de temporada alta (de junio a agosto), pueden producirse algunos retrasos en nuestro tiempo de respuesta.
Aviso importante: Desde 2025, el servicio de camping a bordo ya no está disponible en ninguna de las rutas del Adriático hacia Grecia. Con 45 años de experiencia en reservas de camping a bordo entre Italia y Grecia, le ayudaremos a encontrar las alternativas más adecuadas. Póngase en contacto con nosotros para que le asistamos con su reserva de autocaravana a Grecia o reserve directamente en línea sin camping a bordo (vehículo en garaje cerrado).
Información adicional sobre la ausencia del servicio de camping a bordo de Italia a Grecia:
Los precios de reserva no cambian: Al pagar menos por su vehículo en el garaje cerrado, se compensa el precio del camarote (en contraposición al precio de cubierta con camping a bordo)
Mayor disponibilidad: Tendrá más opciones en las fechas deseadas al haber más espacio disponible en el garaje
Alternativamente, puede reservar en línea el servicio de camping a bordo de Brindisi a Vlora (Italia a Albania) con la compañía Star Lines en su buque European Star. ¡Llámenos si necesita ayuda!
Anek Superfast Ferries ofrece servicios de camping a bordo en sus rutas Italia-Grecia-Italia. Con este servicio, los clientes pueden permanecer en sus autocaravanas durante toda la travesía. El vehículo se estaciona en el espacio de garaje abierto y se proporciona acceso permanente a una toma de corriente de 220V. Los clientes pagan el precio de pasaje de cubierta por cada pasajero más el precio del vehículo, y pueden utilizar todos los espacios públicos del barco. Este servicio está disponible del 1 de abril al 31 de octubre y se puede reservar en línea a través de goferry.es a partir de noviembre de cada año.
Por otro lado, los clientes pueden elegir el servicio "Camping All-Inclusive", ofrecido por Minoan Lines en las rutas Italia-Grecia-Italia. Este servicio incluye un camarote al precio de pasaje de cubierta más el precio del vehículo, además de un 20 % de descuento en todas las comidas y bebidas a bordo. Con esta opción, el vehículo se estaciona en un garaje cerrado y el acceso al mismo está prohibido durante toda la travesía. Se proporciona una toma de corriente de 220V. Este servicio está disponible y se puede reservar durante todo el año.
Para obtener información más detallada, se recomienda a los clientes consultar nuestras páginas dedicadas al camping a bordo.
Los clientes pueden elegir entre tarjetas de crédito, débito y prepago, PayPal, transferencia bancaria y opciones de débito directo (Sofort). Nuestra empresa cuenta con la certificación PCI DSS, lo que garantiza transacciones seguras que siguen estrictas regulaciones.
Pagos con tarjeta de crédito, débito y prepago
Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, VPay, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express (AMEX), Diners, Discover, JCB y todas las marcas de tarjetas locales (co-branded).
Al realizar un pago en nuestra plataforma (en el paso 4), simplemente seleccione la opción de pago con tarjeta. Todo el procedimiento se llevará a cabo de forma segura en nuestro sitio sin redireccionamientos. Una vez completado, recibirá inmediatamente la confirmación por correo electrónico.
Pagos con PayPal
Nuestro sistema ofrece la comodidad y seguridad de PayPal. Al seleccionar esta opción durante el proceso de reserva, podrá completar su pago sin esperas ni redireccionamientos externos. Recibirá una nota de confirmación automática. Tenga en cuenta que cualquier cargo adicional de PayPal será responsabilidad del cliente.
Pagos por transferencia bancaria
Ofrecemos la opción de "Pagar y Confirmar" para la compra de sus billetes:
Pague a través de su banco.
Confirme su pago a través de la sección "Mi reserva".
Reciba su confirmación de reserva.
Para pagar mediante transferencia bancaria, simplemente seleccione la opción correspondiente en el paso final de su reserva. Aparecerá una ventana con toda la información necesaria para la transferencia bancaria. Siga los sencillos pasos proporcionados para finalizar el pago. Puede imprimir o anotar la información de esta página y proceder al pago del importe total en su banco en un plazo de 48 horas.
Al realizar la transferencia bancaria, asegúrese de indicar el número de reserva y el nombre del remitente (es obligatorio si utiliza banca electrónica o telefónica). Cualquier cargo bancario adicional que pueda producirse debe ser sufragado por el cliente.
Es importante tener en cuenta que el pago por transferencia bancaria debe realizarse a la cuenta bancaria de la agencia de viajes responsable de su reserva. Al recibir su pago, le enviaremos la confirmación de la reserva. Si no podemos realizar sus reservas debido a la falta de disponibilidad, recibirá un reembolso completo.
Si nuestro sistema de reserva no muestra la opción de transferencia bancaria, esto significa que el período hasta la salida es demasiado corto. Los pagos por transferencia bancaria solo pueden realizarse hasta 10 días antes de la salida.
Pagos por débito directo
El pago mediante Sofort es otra forma cómoda de abonar su reserva en línea, ya que es una opción de débito directo. ¡Pague de forma segura utilizando su cuenta bancaria en línea!
Las reservas con vehículos deben incluir todos los detalles necesarios, como las dimensiones (longitud, altura), el número de matrícula, la marca y el modelo.
Si viaja con un vehículo de alquiler, simplemente introduzca "Rented" (Alquilado) en los campos correspondientes a la información del coche. Sin embargo, en cuanto conozca los detalles del vehículo de alquiler, deberá informarnos a nosotros o a la oficina portuaria de la compañía naviera con la que viaje. Es fundamental que la información proporcionada coincida con el vehículo que utilizará el día de la salida. Cualquier discrepancia puede dar lugar a cargos adicionales en la oficina del puerto.
Nuestro sistema de reservas tiene implementada la gran mayoría de los descuentos ofrecidos por las compañías navieras. Además, la mayoría de los descuentos y ofertas especiales son combinables y se aplicarán automáticamente durante el proceso de reserva. Para asegurarse de recibir el descuento correcto, por favor, introduzca su información personal de forma precisa al realizar la reserva.
Para obtener más información sobre los descuentos y ofertas disponibles a través de goferry.es, por favor, visite nuestra página dedicada de descuentos y ofertas.
Por supuesto. Si la compañía naviera ofrece este descuento, podrá visualizar las tarifas reducidas durante el proceso de reserva. La mayoría de las veces, las compañías ofrecen este tipo de descuento en rutas internacionales (por ejemplo, Italia - Grecia).
¡Sí! Si la compañía naviera ofrece tarifas reducidas para familias con niños, podrá verlas durante el proceso de reserva. Solo asegúrese de incluir a todos los pasajeros en una sola reserva.